Las compras de productos de belleza y cuidado personal por internet siguen ganando terreno entre los consumidores mexicanos. Tan solo durante el Hot Sale 2025, esta categoría se colocó como la segunda más buscada en plataformas digitales, al concentrar el 20% de la intención de compra, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El auge del e-commerce en México ha llevado a que las compras digitales prácticamente empaten con los canales tradicionales. Mientras el 40% de los consumidores aún prefiere adquirir productos en tiendas físicas, el 39% ya realiza compras en línea, consolidando al comercio electrónico como uno de los principales motores del consumo nacional.
Sin embargo, el crecimiento acelerado del mercado digital también ha abierto la puerta a riesgos relacionados con productos falsificados y comercio informal.
La Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC) alertó que aproximadamente el 12% del mercado de cuidado personal y del hogar todavía pertenece al sector informal, situación que incrementa la posibilidad de que los consumidores adquieran artículos pirata o que no cumplen con las normas sanitarias y regulatorias.
“El crecimiento del ecosistema digital también ha puesto sobre la mesa desafíos importantes en materia de comercialización segura”, afirmó Carlos Berzunza, presidente ejecutivo de CANIPEC.
Ante este panorama, el organismo anunció una alianza con Mercado Libre a través del programa Brand Protection Program (BPP), una estrategia enfocada en detectar publicaciones ilegales y combatir la venta de productos cosméticos falsificados dentro del marketplace.
El convenio permitirá a las marcas afiliadas reportar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual y fortalecer mecanismos de protección para consumidores y vendedores.
Recomendaciones para comprar seguro en línea
CANIPEC llamó a los usuarios a extremar precauciones al momento de realizar compras de belleza y cuidado personal en internet. Entre las principales recomendaciones destacan:
- Comprar únicamente en tiendas oficiales o con vendedores verificados.
- Revisar que los productos incluyan información clara sobre ingredientes y fabricante.
- Evitar ofertas con precios demasiado bajos.
- Consultar reseñas y valoraciones de otros compradores.
- Verificar que los sitios cuenten con protocolos de seguridad digital como “https” y candado de seguridad.
La Cámara señaló que el fortalecimiento de la seguridad digital será clave para mantener la confianza de los consumidores y sostener el crecimiento del comercio electrónico en México.
