La plataforma evoluciona de farmacia en línea a ecosistema de salud para atender enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión, que afectan a millones de mexicanos.
En un país donde 18.3% de la población adulta vive con diabetes y casi 30% padece hipertensión, la continuidad en los tratamientos se ha convertido en uno de los principales desafíos del sistema de salud. Frente a esta realidad, Prixz anunció su evolución de farmacia digital a plataforma integral de salud con el lanzamiento de Prixz Doctors y ClaudIA, dos soluciones enfocadas en el acompañamiento médico y la adherencia terapéutica.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT), las enfermedades crónicas demandan seguimiento constante y reposiciones periódicas de medicamentos, un proceso que con frecuencia se interrumpe por olvido, desabasto o barreras logísticas.
De la compra al acompañamiento
Prixz Doctors es una plataforma de acompañamiento médico digital que conecta a pacientes con especialistas para dar seguimiento a enfermedades crónicas, impulsar la prevención y mejorar el control clínico.
Por su parte, ClaudIA —el asistente inteligente de la compañía— ofrece recordatorios de tratamiento, carga digital de recetas, sugerencias de reposición y atención 24/7, con el objetivo de reducir errores y fricciones en el proceso de compra.
“Hoy el reto no es solo surtir medicamentos, sino asegurar que las personas mantengan continuidad en sus tratamientos. Nuestra evolución responde a la necesidad de acompañar al paciente antes, durante y después de cada compra”, señaló Sergio Pérez, Cofundador y Director General de Prixz.
Un mercado digital con enfoque crónico
El análisis interno de la empresa revela que más del 70% de los medicamentos más adquiridos en la plataforma corresponden a padecimientos crónicos como diabetes, hipertensión, colesterol, salud mental y control de peso.
Además, el usuario digital realiza en promedio 3.8 compras al mes, repone tratamientos cada 28 a 35 días y mantiene una relación prolongada con la plataforma. Este comportamiento confirma una dinámica planificada y preventiva, más que transaccional.
“La tecnología debe traducirse en tranquilidad. Queremos que ningún paciente interrumpa su tratamiento por olvido, falta de disponibilidad o barreras logísticas”, añadió Pérez.
La consolidación de la salud digital
Tras la pandemia, el consumo de servicios de salud migró con rapidez al entorno digital. Hoy los usuarios priorizan disponibilidad total, ahorro de tiempo, surtido confiable, entregas rápidas y acompañamiento continuo. Este cambio ha impulsado el crecimiento de la salud digital incluso en ciudades medianas y regiones donde la oferta física es limitada.
Con el lanzamiento de Prixz Doctors y ClaudIA, la compañía consolida un modelo que integra receta, compra, entrega y seguimiento clínico en una sola experiencia digital, con el objetivo de mejorar la adherencia terapéutica, elevar la calidad de vida de los pacientes y fortalecer el acceso continuo a medicamentos en todo el país.
La apuesta de Prixz refleja una tendencia clara: el futuro de la farmacia digital ya no está solo en la transacción, sino en el acompañamiento integral del paciente.
