La percepción social del notariado en la capital del país muestra niveles sólidos de confianza y reconocimiento. De acuerdo con un estudio presentado por el Colegio de Notarios de la Ciudad de México, nueve de cada diez personas consideran que los notarios contribuyen a prevenir conflictos legales, consolidando su papel como pieza clave en la certeza jurídica y el bienestar social.
El análisis forma parte del booklet La vocación social de las notarias y los notarios de la Ciudad de México, un ejercicio de escucha social que busca entender cómo la población percibe la función notarial. El documento surge de un proceso de deliberación interna del gremio con un objetivo claro: fortalecer su labor a partir del conocimiento riguroso de la experiencia y opinión de usuarios, no usuarios y actores vinculados a los servicios notariales.
El estudio fue elaborado por la agencia especializada Votia, bajo la hipótesis de que el uso de los servicios notariales genera certeza jurídica, beneficios tangibles para la población y posiciona al Notariado como un aliado estratégico del gobierno. Para ello, se aplicó una metodología mixta que incluyó análisis de información institucional, investigación cuantitativa con distintos perfiles de población e investigación cualitativa mediante grupos de enfoque con ciudadanos y notarios de diversas generaciones.
Entre los hallazgos más relevantes destaca el impacto positivo de la interacción directa con los servicios notariales. Quienes han realizado trámites califican mejor la confianza, claridad y relevancia social del notariado.
Los resultados muestran la magnitud de la labor notarial en la capital: se realizan en promedio alrededor de 440 mil instrumentos notariales al año. Además, más del 80% de las personas usuarias califica el servicio como bueno o muy bueno, mientras que el nivel de confianza alcanza 8.2 en una escala de 10.
El estudio también revela que 87% de la población considera que los servicios notariales son útiles para resolver trámites y prevenir problemas legales. Aún más, más del 91% de quienes han realizado algún trámite señala que estos servicios ayudan a evitar conflictos con autoridades, entre familias y dentro de la sociedad.
En términos de valores, la función notarial se asocia de forma consistente con atributos como honestidad, profesionalismo, imparcialidad y confianza. Asimismo, existe un amplio reconocimiento a los programas sociales del gremio, entre ellos el Mes del Testamento en septiembre, la Jornada Notarial y la Consultoría Jurídica Gratuita.
De acuerdo con el Colegio de Notarios, estos resultados confirman que el notariado es una institución fundamental para la seguridad jurídica, la protección del patrimonio y la estabilidad social, más allá de ser un prestador de servicios administrativos.
El booklet también destaca la vocación social del gremio notarial capitalino, subrayando su función preventiva y su papel como vínculo de confianza entre la ciudadanía, la sociedad y las instituciones del Estado. El documento forma parte del legado del Consejo y la Presidencia 2024-2026 del organismo, y busca sentar bases para consolidar esta visión en los próximos años.
El estudio completo puede consultarse en el sitio oficial del Colegio de Notarios de la Ciudad de México.
https://colegiodenotarios.org.mx/vocacion-social-notarios-cdmx
