Mientras México se prepara para recibir a millones de visitantes durante la Copa Mundial de la FIFA 2026™, la movilidad se perfila como uno de los grandes desafíos operativos del evento. Con partidos distribuidos entre Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, la demanda de transporte terrestre podría alcanzar niveles sin precedentes, abriendo una ventana de oportunidad para el sector de renta de vehículos.
En este contexto, Grupo Gomex, operador de AVIS México, anunció una transformación tecnológica de sus procesos internos en alianza con Process Technologies, una estrategia orientada a fortalecer su capacidad operativa ante el incremento esperado en la demanda de servicios de movilidad.
La expectativa de una mayor afluencia de turistas nacionales e internacionales, sumada a posibles incrementos en tarifas aéreas y saturación aeroportuaria, podría impulsar a miles de aficionados a optar por alternativas terrestres, especialmente mediante el arrendamiento de camionetas SUV y vehículos para grupos de pasajeros.
Frente a este escenario, la eficiencia operativa se convierte en un factor determinante para garantizar experiencias de viaje ágiles y satisfactorias.
Para lograrlo, Grupo Gomex implementó una estrategia de digitalización basada en monday.com, plataforma que permitirá centralizar la gestión de procesos internos, optimizar la comunicación entre áreas y acelerar la toma de decisiones en toda la organización.
La iniciativa fue desarrollada junto con Process Technologies, firma especializada en soluciones empresariales que realizó un diagnóstico integral de las operaciones corporativas para identificar oportunidades de mejora y construir una plataforma unificada de gestión.
«Buscábamos una integración que elevara nuestros estándares de servicio interno», explicó Roberto Pavón Durán, Director Tecnológico de Grupo Gomex, al destacar que el objetivo principal fue fortalecer la capacidad de respuesta de la organización mediante herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración y la eficiencia.
La transformación responde también a nuevas dinámicas dentro de la industria de movilidad. Tendencias como la digitalización de las reservaciones, el crecimiento de las mujeres conductoras y el auge de los viajes híbridos o bleisure —que combinan negocios y ocio— están redefiniendo las expectativas de los usuarios y obligando a las empresas a evolucionar sus modelos de operación.
Para Process Technologies, la adopción de soluciones digitales ya no representa una ventaja opcional, sino un elemento esencial para competir en mercados altamente dinámicos.
«La idea de lujo y de servicio hoy está completamente vinculada al tiempo y a la calidad de la experiencia», señaló Damián Benghiat, socio y director de Ventas y Marketing de la consultora. «En un entorno donde la inmediatez es clave, las organizaciones necesitan procesos ágiles y capacidad de adaptación para responder a los cambios del mercado».
Con presencia en destinos estratégicos como Cancún, Los Cabos, Mérida y Ciudad de México, Grupo Gomex busca consolidar una operación más flexible y eficiente que le permita atender el crecimiento de la demanda turística previsto para los próximos meses.
Más allá del Mundial, la apuesta refleja una tendencia cada vez más visible en el sector: la tecnología se está convirtiendo en el principal motor de transformación para las empresas de movilidad, permitiéndoles mejorar la experiencia del cliente, optimizar recursos y responder con mayor rapidez a los retos de una industria en constante evolución.
Con la cuenta regresiva rumbo al torneo ya en marcha, la carrera por ofrecer una movilidad más inteligente también ha comenzado.
